Reklamacje
Jako Klient masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu
gwarancji lub niezgodności produktu z umową.
PRZEDSIĘBIORCY I KONSUMENCI
Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie.
Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia:
1. adres e-mail: kontakt@e-sps.pl, na który możesz wysłać reklamację
2. adres Sprzedawcy: e-SPS Daniel Poznar, ul. Wyspiańskiego 22, 59-225 Chojnów
3. telefon kontaktowy: 572 451 603
Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż egzemplarz reklamacji oraz dowód zakupu. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Jak zgłosić reklamację z tytułu gwarancji?
Uprawnienia z tytułu Gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w Dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu.
Twoje prawo do złożenia reklamacji z gwarancji zostało szczegółowo opisane w §9 Regulaminu sklepu.
PRZEDSIĘBIORCY
Jeżeli klientem jest przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi na podstawie art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego.
KONSUMENCI
Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?
W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako klient masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Twoje prawo do złożenia reklamacji z niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §10 Regulaminu sklepu.
[Wzór formularza reklamacji_1]
[Wzór formularza reklamacji_2]